【尚武科技APP開發(fā)原創(chuàng)內容】我們進行APP開發(fā)，其實最核心的就是獲得用戶了。如何獲得用戶，如何讓用戶真的具有粘性，是我我們最應該關心的問題。那么用戶分析就是我們最應該去關注的環(huán)節(jié)，首先最重要的如何知道用戶中哪些人最值得你去“套路”。比如你拿到下邊這些用戶數(shù)據字段，用戶分層數(shù)據分析是我們經常用到的方法。用戶分層的意義在于幫助運營人員，更好地梳理用戶所處的流程狀態(tài)，進而可以針對不同狀態(tài)的用戶，制定不同的運營策略。用戶分層沒有固定的方式，只能根據產品形態(tài)和業(yè)務流程設立因地制宜的體系，不過它有一個中心思想：根據核心業(yè)務流程進行劃分。這樣的劃分是最能貼近真實情況和分析的方式。
按照業(yè)務流程可以劃分出如下用戶層級結構，并且對每個層級用戶給出了明確的用戶行為字段要求。有用戶分層結構以及每個層級的字段要求后，接下來的數(shù)據分析工作就很清晰了，按照各個層級的字段要求來篩選用戶行為數(shù)據字段，把符合各個層級要求的用戶都找出來。
下圖是用 Excel 透視表功能，根據層級要求做出來的用戶分層表。（用戶數(shù)據量大的話，還需要求助技術同學來給你做分層處理。）
首先我們需要知道每個用戶所處的層級狀態(tài)，就有方向了。這種根據用戶所處層級的差異，提供不同的引導策略，就是精細化運營的過程。
用戶分群數(shù)據分析：用戶分群可以理解為是對用戶分層的補充，當你在用戶層級上不能再做用戶細分時，可以考慮將同一個分層內的群體繼續(xù)切分，滿足更高的精細化運營需要。
怎么理解用戶分群，我們舉一個例子：
1）基于消費金額的分群
根據下邊基于消費金額的付費用戶分群，你可以知道付費用戶中有 100 人的消費金額是 150~300 元，有 200 人月消費 50~150元，有 500 人月消費在 0~50 元。
2）基于消費品類的分群
根據下邊基于付費用戶分群，你可以知道付費用戶中不同消費類別的人
3）基于用戶性別的分群
根據下邊基于用戶性別的付費用戶分群，你可以知道付費用戶中男性的用戶和女性用戶各是多少人。
有時候我們做用戶分群是為了解決一個具體的業(yè)務問題，比如你想知道在付費用戶中，什么樣的消費客高，什么性別的用戶月消費高，那這時候就可以把 3 個分群維度進行交叉分析。把分群維度切得更細后，會得出更精彩的數(shù)據結論。
通過這樣的分析，也可以指導我們對APP開發(fā)的前幾設計側重進行調整和部署，有側重的將功能和內容實現(xiàn)偏向我們的用戶模型里面的目標用戶，這樣可以針對性的做出更好的吸引客戶和固化客戶的效果。
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